Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aa60

Tại aa60, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoản
aa60 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aa60
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể trong vòng thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang aa60 từ điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu quyền riêng tư — đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ trên aa60. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản aa60, vào mục cài đặt tài khoản và tìm phần yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống nội bộ một cách bảo mật.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách aa60 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được an toàn. Từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến mã hóa dữ liệu truyền tải, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống aa60 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích vận hành. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách aa60 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi lưu lại lịch sử giao dịch liên quan đến các ví điện tử này nhằm xử lý nạp rút và hỗ trợ tra soát. Dữ liệu này được mã hóa và không được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trên aa60. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích quảng cáo.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem thông tin cơ bản. Nếu cần bản đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ tổng hợp gửi cho bạn qua email đã đăng ký.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL như nhau.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản, để bạn có thể xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.