Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại aa60

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aa60, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
aa60 Điều khoản sử dụng tại aa60
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong nền tảng — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch thanh toán đang xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của aa60. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét tài liệu hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ điện thoại Kênh thoại dành cho các trường hợp khẩn liên quan đến tài khoản. Chuẩn bị thông tin xác minh trước khi gọi để rút ngắn thời gian xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

aa60 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt kịp thời. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Hỏi đáp về điều khoản aa60

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại aa60. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Dịch vụ aa60 chỉ dành cho khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể bị hạn chế tự động.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản và giữ lại số dư đang xem xét theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của aa60 và đồng thời phải tuân thủ điều kiện sử dụng của từng nhà cung cấp ví điện tử.